為什麼我的Google Workspace遭停權?如何恢復帳戶?
近期陸續有使用者表示他們遇到「Google Workspace 被停用」、「Google Workspace 帳戶已遭停權」、「尚未登錄 xxx.com.tw 的 Google Workspace Business Starter 付款資訊」甚至是無法登入Google Workspace 帳戶的情形。即便您現在不知道如何是好,本文教你如何恢復Google Workspace帳戶的好方法。
※此篇是針對企業版Google Workspace使用者,若您使用的為學校單位提供的Google Workspace帳號,請直接找學校管理員協助。
直接登入設定帳單資訊
如果您的Google Workspace(G Suite免費版)被停權了,請按照以下設定即可恢復帳號
- 使用管理員帳號登入Google 管理控制台
- 點選右下方按鈕「設定帳單資訊」即可開始設定Google Workspace 帳單資訊
此頁面僅能設定信用卡付款,如果想以匯款或需要發票也可以點選「稍後再進行」,並聯繫田中系統專員為您協助。
沒有管理員權限設定帳單資訊怎麼辦?
如果您在登入Google 管理控制台時,看到此訊息「如要登入,請使用受Google Workspace管理服務的管理員帳戶登入。」表示您的帳號沒有管理員權限進行設定,需要先找回管理員帳號。
假設原始管理員已離職、實在找不到管理員帳號、或沒有人擁有存取權,無論如何就是無法登入Google 管理控制台時,可以填寫下方的求助表單,由Google 支援團隊協助您。https://support.google.com/a/contact/recovery_form?authuser=0
可以不恢復Google Workspace帳戶嗎?
可以,被停權之後您可以選擇不恢復帳戶,儘管會錯過許多Google Workspace的便利功能,但仍可以透過Google的資料匯出的工具供您匯出貴機構的資料。
您是否想繼續使用Google Workspace服務?以上就是遇到Google Workspace遭停權的解決辦法。現在Google僅提供信用卡的付款服務,若恢復帳戶後想以匯款支付或需要發票,歡迎與專員聯繫。
更多「費用與付款」相關常見問題
QGoogle Workspace 多少錢?Gmail 企業信箱費用多少?
Q跟Google刷卡購買Google Workspace,沒有統編發票該怎麼辦?稅金問題怎麼處理?
Q要怎麼付款給你們?有哪些付款方式?
Q我已自行跟Google購買Google Workspace,如果轉由跟你們購買的話,我原來的帳單會怎麼計算?
Q目前使用Google Workspace Business Starter版本,若想中途升級到Business Standard版本可行嗎?費用會如何計算?
Q未來有新進的員工到職,帳號費用會怎麼計算?
Q向Google購買Google Workspace跟與代理商購買,兩者有功能或服務上的差異嗎?