Service Concept服務理念

與其他以專家自居,或是單純抱著供應商心態的資訊系統商不同,我們認為自己從事的是「服務業」。就和餐飲業、零售業一樣,秉持著「顧客至上」的理念,總是帶著一定程度的「緊張感」面對客戶,認真對待與客戶的每一次接觸。謙遜有禮、積極聆聽、快速回覆是我們的行動準則,希望成為客戶能夠沒有壓力、隨時諮詢的對象。

Feature特色

Feature 01提供多種方案對應客戶需求

隨著各種方便取得、易上手的線上服務平台蓬勃發展,「專家」不再扮演舉足輕重的角色,我們相信客戶應該擁有選擇權,可以獲取最符合自身目標與需求的方案、服務商及服務模式,而不是被迫接受專家的建議,只能在有限的選項中做出選擇。因此,田中系統致力於提供多元化的服務模式與方案,以滿足不同類型客戶的需求。

聚焦在滿足客戶需求,提供有選擇性的合作方案
希望解決特定問題

希望解決特定問題

不論是否透過我們購買授權,如遇到無法解決的狀況,皆可洽詢田中系統的技術支援服務(查看支援項目),解決您的燃眉之急。

期望專人協助導入

期望專人協助導入

若想以最有效率且風險最低的方式導入,我們可提供需求評估、規劃設定、教育訓練等專案等級的完整服務(籌備中)。

以採購帳號為主

以採購帳號為主

如您只有採購帳號、開發票的需求,可直接至網路商店購買年約帳號或申請彈性月繳方案,若有疑問也歡迎與我們聯繫

Feature 02協助客戶「Work Smart」

Google Workspace 不僅是一套企業郵件系統,更是以「協作」和「共享」為核心的新工作模式。我們長期投注心力將其活用於工作中,十分樂意與您分享改善工作流程、提升員工生產力的 Know-How 與心得。若您也認為舊有的工作模式必須汰舊換新、跟上時代,希望將新的工作模式導入企業環境中,歡迎與專員洽談,或是參考我們的客戶成功案例

「Work Smart」的提倡者,協助客戶活用 Google Workspace
提供多元學習資源

提供多元學習資源

  • 線上及實體講座:客服平台有 FAQ 問題集供客戶查詢,也經常舉辦客戶限定的小學堂、說明會或工作坊,分享不同主題的使用技巧。
  • 教育訓練:從基礎功能的掌握,到實際課題的解決,提供不同學習需求與目的的訓練課程,幫助客戶順利推動內部數位工具的使用。
支援客製化開發

支援客製化開發

  • 跨系統資料整合:利用 Google Workspace 的開放性與擴充性,打通不同系統間的資料,消除企業資訊壁壘。
  • 工作自動化模組:串接 Google Workspace 數個應用程式來達到自動執行任務、減少人工作業的流程與步驟。立即查看更多延伸應用
推薦最佳解決方案

推薦最佳解決方案

  • 以 Google Workspace 為基礎:結合其他優秀的產品、服務或技術,來解決特定場景、特定部門的生產力課題,例如銷售部門數位化
  • 持續開發各種應用支援服務:以豐富的導入經驗及客戶需求為出發點,不斷規劃各種服務來幫助客戶發掘工作中可以改善進步的空間。

Feature 03用心對待 持續提升服務品質

帳號啟用後,我們準備了完善的支援體制,讓客戶可以放心的展開使用。即使人力資源有限,我們也透過開發自動化程序來加快回應速度,並持續優化內部流程,完善我們的顧客關係管理方式,以提升服務的深度與廣度。

用心對待 持續提升服務品質
提供快速的溝通管道

提供快速的溝通管道

年約客戶可透過客服平台優先取得協助,使用自動化功能新增授權、查詢訂閱狀態等。

專業診斷協助活用產品

專業診斷協助活用產品

提供全盤性活用度診斷,並根據企業狀況提出改善建議,讓客戶的投資花費更有效益。

虛心接納批評指教

虛心接納批評指教

相當重視客戶反饋,透過即時的服務滿意度調查,聽取客戶意見,促使我們不斷改進。

Feature 04Google 認證菁英合作夥伴

田中系統自 2007 年創立後,致力推廣 Google Workspace,多年來始終保持著 Google 菁英合作夥伴的資格。專業是我們的基本要求,包括業務人員在內,所有員工皆持有 Google 官方的證照資格。
未來我們將投入更多心力提供優質豐富、多元化的服務,協助您透過雲端技術、AI 自動化、系統化來提升生產力。

Google Workspace Sell Service Premier Partner
Google Cloud Specialization Work Transformation
Google Cloud Sell Premier Partner
Google Cloud 2023 Partner All-star
pipedrive正式經銷商
3CX正式經銷商
擁有值得信賴的實力

擁有值得信賴的實力

  • 超過 3,000 件導入實績
  • 2023 年榮獲 Google 合作夥伴獎
  • 成為在亞太地區率先取得 Work Transformation 認證的經銷商
與 Google 保持緊密的合作關係

與 Google 緊密合作

  • 若有僅向經銷商公開的優惠方案,我們會第一時間通知符合條件的客戶
  • 作為客戶與原廠的溝通橋樑,與官方共同協力,幫助客戶解決問題
具備國際化的視野

具備國際化的視野

  • 業務遍布台灣、日本、馬來西亞、香港與新加坡
  • 針對在多國營運的企業,我們會考慮各國稅制制度,建議合適的付款方式

Company Information公司資訊

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公司名稱新加坡商田中系統雲端有限公司台北分公司
統一編號54956733沿革公司沿革
地址11070 台北市基隆路一段 141 號 6 樓之 5(台北辦公室介紹
交通資訊搭乘捷運板南線至市政府站 1 號出口,或搭乘公車至【松山高中】、【捷運市府站】後步行 5 分鐘可抵達。若開車可停新寶信義大樓地下停車場(由大樓後方進入)或松山高中停車場。詳細路線請查看 Google MAP 🗺
海外據點🏢 馬來西亞(統一編號:1295870-P)
地址:Ground Floor, UAB Building, No.21-35, Gat Lebuh China, 10300, George Town, Penang Malaysia(馬來西亞辦公室介紹
🏢 日本(公司法人編號:1000-01-033045)
地址:長野県上田市中央二丁目 10-15 千曲錦ビル(日本辦公室介紹
🏢 香港(登記證號碼:71646497-000-03-24-8)
地址:香港灣仔告士打道 80 號 17 樓
🏢 新加坡(統一編號:201812089D)
地址:65 Chulia Street, #46-00 OCBC Centre Singapore 049513

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