還原使用者的Gmail信件和雲端硬碟資料

使用者把email和雲端硬碟資料刪除之後,管理員可以在以下天數之內還原:

  • 信件:管理員可於刪除後25天之內協助還原。
  • 雲端硬碟資料:管理員可於刪除後25天之內協助還原。

如果使用者的帳戶已遭刪除,而您想復原他們的雲端硬碟檔案,可以在帳戶刪除後的25天內還原帳戶,即可存取檔案。超過25天,無論使用者或是管理員都無法還原上述資料。

您可以透過保管箱匯出資料,就算資料被刪除超過30天也無妨。保管箱僅開放給Business Plus和Enterprise的帳戶。若有相關疑問或升級需求,歡迎透過下方聊天室與我們聯絡。

還原使用者的Gmail或雲端硬碟資料

以下資料無法還原:

  • 超過 25 天前永久刪除的資料。
  • 先前刪除的email草稿。
  • 先前刪除的標籤和巢狀標籤
  • 已從垃圾郵件資料夾刪除的郵件。
  • 先前移到雲端硬碟垃圾桶的資料。
  1. 登入Google管理控制台的「使用者」。
  2. 從使用者清單找到要還原資料的帳號。
  3. 把滑鼠移到目標帳號上,點選右手邊的「更多選項」,然後點選「還原資料」。
  4. 畫面會跳出還原資料的設定視窗。

還原時間會依據資料量而有所不同,最長可能會花上數日。

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