從嘗試到實踐，營造業的 AI 轉型之路

摘要

在營造業高度競爭、資訊密度日益升高的今天，「聚人營造」從僅 3 人成長至 20 人的台灣在地營造公司，正在走出一條屬於自己的數位轉型道路。聚人營造以提供政府部門與民間企業工程案件全方位的技術服務為宗旨，建立團隊合作、創意服務及維護績效自主管理的工作環境，透過導入 Google Workspace 與 Gemini AI 相關工具，不僅強化了內部工作效率，也為日後 BIM（Building Information Modeling）與 AI 的深度應用打下了紮實基礎。

組織快速擴編後，資訊管理成為難題

隨著公司規模迅速擴編，聚人營造在內部協作、資訊整合與標準文件建立上面臨日益增加的挑戰。營造業對資料格式與數據準確度有極高要求，像是建築材料價格、工期規劃與標案內容等，容不得半點錯誤。若資訊難以有效共享或重複建立文件，不僅浪費時間，更可能影響工程品質與投標效率。

AI 工具早已接觸，卻難以「真正用在工作上」

雖然部分員工過去已接觸過 ChatGPT 等 AI 工具，但大多只將其視為聊天用的小幫手，難以落實到專業場景。其主因包括：

• AI 輸出的資料精確度不足，難以直接引用於營造文件
• 員工忙碌、缺乏時間研究 AI 工具實用功能
• 缺少業界實務案例導引，不知道怎麼開始

管理層雖然高度支持 AI 導入，也了解僅靠員工自行摸索無法有效落地，因此積極尋求外部支援。就在此時，田中系統主動洽談企業內訓合作，恰與團隊近期規劃不謀而合。

導入 AI 工具不求炫技，只求「馬上能上手」

聚人營造之所以選擇田中系統，除了彼此有良好的合作關係，更關鍵在於課程能與他們熟悉的 Google Workspace 完整整合。此次參與的 6 小時內訓課程《Google Workspace AI 課程｜企業必學的效率工作術》，聚焦於 Gemini AI 在 Gmail、文件、試算表 及 NotebookLM 等工具的實作應用，讓員工能夠：

✓ 學會以 Gemini 協助撰寫與修改工程報告
✓ 將 NotebookLM 用於標案資料的整理與重點查找
✓ 瞭解 Gemini 如何協助文件摘要、資料初步建構

課程設計強調實用導向，幫助不同年齡與背景的同仁都能找到使用 AI 的切入點。

員工從觀望到主動操作，養成應用習慣

課程期間的學習氛圍熱絡，不論是習慣紙本流程的資深員工，或是對新科技好奇的年輕同仁，都能完成至少一項 AI 工具的實作任務。為激發學習興趣，課程開放選擇生活化或工作導向的練習題，結果顯示兩者皆產出亮眼成果。

其中 NotebookLM 獲得高度好評，能快速處理繁雜的 PDF、標案規範、施工文件，並標示出所需資訊所在位置，對習慣處理工程文件的團隊來說大幅減少搜尋與判讀的時間。

企業培訓帶來的最大改變：AI 開始走進日常工作

在培訓結束後不久，管理層觀察到員工開始將 AI 工具用於：

• 撰寫會議記錄初稿與工程概要
• 協助編排標案報價文件格式
• 簡化資料查詢流程，甚至在日常生活中使用 AI 查找資訊

這樣的轉變讓 AI 不再只是額外工具，而是逐漸成為內化的工作習慣，成為「想先試著用看看 AI」的第一步。

不只是訓練，更是產業化應用的起點

聚人營造表示，這次內訓對公司而言是一場重要的嘗試，不僅打破了員工對 AI 的距離感，也提供了明確的應用場景。對其他企業而言，他們建議：「如果公司本來就有使用 Google Workspace，那這樣的 AI 課程是非常好的起點。比起理論，更重要的是知道怎麼實際用起來。」

他們也期待未來能參與進階課程，深入探討如營造業標準文件編修、BIM 與 AI 的串接應用，並建議未來課程可開發更多針對行業客製的模組，協助不同產業找到 AI 真正能落地的位置。

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