從觀望到實作 — 用一堂課打開 AI 工作應用的開關

摘要

荷陽事業集團是業界唯一具備醫學行銷各領域專才的行銷整合公司，從醫學專業寫作、各類視覺設計、會議企劃執行、展覽規劃設計到數位體驗行銷，為客戶的行銷計畫提供更加全方位的專業服務。本次荷陽與田中系統合作規劃的一場互動式企業內訓，讓原本對 Google Workspace AI 工具陌生的員工，快速上手並理解其實用性。課程結合 Google Gemini Advanced、NotebookLM Plus、Gemini for Google Workspace 三種 Google AI 工具，分組操作、實務案例討論，不只提升了參與度，更讓整場訓練成為一場有趣且富啟發性的學習體驗。這次經驗也重新定義了荷陽對內訓的想像，讓 AI 真正走入日常、融入工作流程。

為什麼想做企業 AI 內訓？

• 員工AI基礎和學習來源的分散與不一

  團隊成員對於AI的了解程度不同。如果依靠自主學習，大家上網看到的內容會不一樣，而且講解方式也不同。這會導致大家的起點不一致。

• 需要統一團隊的AI入門水平

  透過實體、集中的課程，可以「讓大家就是把那個的起點全部把它拉升到差不多」，將大家的入門水平拉到一個平均值，作為一個統一的入門點。

• 協助員工將AI應用於實際工作

  將AI與工作結合被視為一個比較重點的事情。有些同仁已經開始慢慢將AI用於工作，但有些員工仍然不知道怎麼開始，因此選擇沿用傳統工作模式，因為這樣比較不容易出錯。課程的目的是要幫助這些員工跨越入門門檻，讓他們知道「哦，原來真的可以這樣用」，並開始將AI用於優化自己的工作流程。

用一次訓練看見內部 AI 推動的全貌與效益

荷陽事業集團以醫療產業為主，重視專業與準確，對導入AI工具曾處觀望階段。隨著AI成熟，考量到員工AI基礎不一、自學內容分散、應用困難，決策者雄哥聽聞田中系統有相關服務，便迅速安排內部AI訓練課程。這場企業內訓不只是一堂實體課，更是一場讓組織上下同步啟動、凝聚共識的推動行動。以下是這場訓練的完整設計歷程與每一階段帶來的效益：

一、從既有基礎出發，讓 AI 學習更聚焦有效

荷陽自 OpenAI 崛起以來便積極探索 AI 應用，早期甚至自行開發 API 工具，嘗試統整醫學文獻，打造類似 NotebookLM 的內部原型。這些實驗為 AI 導入奠定良好基礎。本次安排 Google Workspace AI 企業內訓，並非追逐話題熱潮，而是基於日常工作大量使用 Gmail、Google 文件、試算表等工具，期望透過課程強化對內建AI功能的認識與應用，讓學習更聚焦、起點更一致，不再完全倚賴外部平台如 ChatGPT 或 Claude。

二、精準降低導入成本，用實務情境推動內化

田中系統針對荷陽的需求，設計一場以 Google Workspace AI 為基礎的 AI 入門課程，核心目標是「降低使用門檻」、「實際操作為主」、「促進交流互動」。課程不只是單向教學，而是循序漸進地安排：從簡單說明 AI 工具原理與使用方式，到小組操作練習，逐步熟悉 Google Workspace 內的三種工具。課程前期聚焦基礎操作，後段則轉為專案討論與應用發想，讓參與者從學會到想用、敢用。

三、建立團隊合作基礎，激發跨部門創新動能

內訓選在網路穩定、空間合適的場地進行，有效提升學習專注度。課程中穿插分組討論與成果發表，每個小組需提出創新 AI 應用方案。討論期間氣氛活絡，不同部門的同仁激盪出跨領域的思維，其中一組提出的燈光互動提案，甚至成為後續對外提案的正式原型。這場課不只是「上課」，而是變成一場讓人期待、充滿參與感的共創活動。

四、從觀望到實作，內訓活動促成 AI 工具的實際導入

透過這次內訓，大家不僅認識了Google Workspace AI，也親手嘗試使用，體會到其實用性。從課後回饋來看，不少人開始在工作中使用 Gemini AI 工具處理文書、整理會議紀錄、甚至優化提案內容。這種從觀望者轉變為主動使用者的過程，讓企業能有效整合數位工具於日常營運，不僅提升個人工作效率，也加速部門數位轉型腳步。這些具體成果，是對內訓價值最直接的驗證。

顛覆傳統內訓想像，打造高參與、高成效的學習體驗

「五星好評！」「活動很流暢、全程沒有冷場」是荷陽給予此次企業內訓的評價，並形容這是公司內部少見的高參與度、大規模、實用性強的活動。他們認為， 實體訓練的集中學習效果明顯優於線上自學 ，更適合推動新工具的導入。這次與田中系統合作的 AI 內訓，不僅有效突破學習門檻，也顛覆了對傳統內訓的想像——訓練不再只是知識灌輸，而是促進合作、激發創意、鼓勵分享的過程。課程融合互動性與趣味性，讓學習變得更有溫度，也更貼近企業數位轉型的真實需求。

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