Google Workspace常見問題

中小企業使用Google Workspace，有以下6大好處：

由於Google Workspace是套裝式的雲端服務無法將功能拆分，購買後您可以享有雲端硬碟、線上文書處理工具、日曆與視訊會議等功能。

所謂的商用 Gmail（Google Mail），也就是「Google Workspace」，又被稱為 Gmail 企業版、Gmail 公司信箱、Google 企業信箱等。Google Workspace 和個人 Gmail 最大的差異在於：它能夠由企業統一管理，是專為企業辦公而生的一套辦公環境套組。若想了解更多 Google Workspace 與個人 Gmail 的差異，請參閱「個人 Gmail 信箱與 Gmail 企業信箱的差別」了解更多。

企業版 Google Mail 提供 99.9% 時間運作正常的保證，並設有自動備援機制，保護您的業務資料安全無虞，且 Google Mail 有自動啟用垃圾信過濾功能，掃描來信附件中是否含有病毒、阻擋垃圾信或釣魚信，也不需安裝其他軟體，因此沒有軟體版本或授權到期等問題，最棒的是，企業不須自行維護主機，省去中毒後還要修復主機的麻煩，是最適合企業應用的高安全性電子信箱。

而除了 Google Mail 本身的各項優點外，與優質的 Google Workspace 經銷商購買，不但能享有三聯式發票、即時的中文技術支援，更能獲得額外服務的提供。對於有志達成數位轉型的企業，我們可以協助您將現有的 Google Workspace 與其他使用中的系統進行串接，讓您所購入的帳號有機會發揮更多使用效益，歡迎預約專人聯繫。

Google官方提供14天的免費試用期，您可以透過此連結申請，而透過菁英經銷商田中系統，可享長達30天免費試用，為官方提供天數的2倍以上，申請連結：https://googleworkspace.tscloud.com.tw/free-trial

若在設定上遇到任何問題，您可以參考「3步驟搞定！輕鬆設定Gmail公司信箱」。設定完成後，歡迎您在Google Workspace 試用期結束前與我們聯繫，田中系統提供技術支援、第三方工具（CRM、雲端電話系統等）串接、教育訓練等服務，並能依據您的需求，規劃相對應的解決方案，真正協助您實現工作模式的升級。

沒辦法。且企業版Gmail需要有企業擁有的網域及企業資訊才可申請，申請後會是全新的帳號。

如現在已經在使用Google Workspace，可以透過轉移權杖簡單的移轉到田中系統來購買，轉移設定過程中對於使用完全不會造成影響。

如現在已經在使用Google Workspace，可以透過轉移權杖簡單的移轉到田中系統來購買，轉移設定過程中對於使用完全不會造成影響。

須視貴司原本使用的郵件伺服器而定，不同的環境會有不同的遷移作法，您可以參考此篇說明文章了解如何將您的郵件遷移至 Google Workspace。

購買 Google Workspace 有兩種管道，可以直接跟 Google 購買或選擇透過 Google 商購買。
就使用功能來看，不論跟誰購買都是相同的。但若是透過經銷商購買，不僅能得到 Google 官方的技術支援，還能夠享有經銷商所提供的各式額外服務。
以販售價格來看，自 Google 官網購入即會是新加坡 Google 的官方訂價，而經銷商則依不同廠商而異。但不論是哪間經銷商，皆以犧牲自身的毛利來提供顧客更滿意的價格，尤其在搬家或續約時較無折扣及彈性，因此更會將價格加強回饋給全新導入的客戶。

延伸閱讀：為什麼建議跟 Google Workspace 代理商購買比較好？

為讓企業導入 Google Workspace 更順利，田中系統提供年約客戶「網域購買及後續管理服務」，並會開立電子發票（可打統編），歡迎與我們聯繫了解服務詳情。

Google Workspace改版後，針對版本數量、價格和功能都進行了優化。截至2024年9月，Google Workspace分為三大系列，包含以下版本：

• Business系列：
• Business Starter
• Business Standard
• Business Plus
• Enterprise系列：
• Enterprise Standard
• Enterprise Plus
• Enterprise Essentials
• Enterprise Essentials Plus
• Frontline系列：
• Frontline Starter
• Frontline Standard

各版本在功能和價格上都有所不同，最新詳情請查看價格表

申請 Gmail 與 Google Workspace 最大的差別在於收費與否。個人 Gmail 可以免費申請使用；而企業用的 Google Workspace 由於可擁有更完整的管理功能，因此需要付費。若想了解更多 Google Workspace 與個人 Gmail的差異，請參考「個人 Gmail 信箱與 Google Workspace（Gmail 企業信箱）的差別」頁面。

此外，申請 Google Workspace 前，需要先準備好您的網域。若您是新成立的公司，尚未擁有自己的網域，可以與 Google Workspace 帳號購買一起交給田中系統辦理。

一般個人用的 Gmail 信箱每人僅有 15GB 儲存空間；而企業專用的 Google Workspace（Gmail 企業信箱）， Google Workspace Business Starter 版本每位使用者擁有 30GB 儲存空間，Google Workspace Business Standard 以上的版本，每個機構將享有 1TB 以上的雲端儲存空間，各版本可使用的雲端儲存空間詳見《價格表》。

此外，Gmail 及 Google 雲端硬碟的檔案將共用此儲存空間，若不確定該如何選擇，歡迎與專人線上諮詢。

如果您希望減少自行摸索 Google Workspace 使用方式的時間，提供您三種選擇：

1. 購買 Google Workspace 線上影音課程：由田中系統自行錄製，讓您可以無限次觀看。
2. 購買 真人線上/到府教育訓練課程：客製化的教育訓練課程，詳情請直接與專員諮詢。
3. 購買 專人導入服務：服務涵蓋了使用教學的一站式專人導入服務，協助您輕鬆轉型雲端辦公。

您可以使用雲端硬碟電腦版雙向同步檔案，雙向同步的檔案一律會儲存在電腦和雲端中，並能隨時離線使用。

若您正在找公司信箱、企業信箱，可以參考 Google 專為企業所打造的雲端辦公套組「Google Workspace」，內含可99.9% 過濾垃圾信的 Gmail 企業信箱，以及多種雲端協作工具，是全球無數新創公司郵件系統的最佳選擇。

若您在田中系統購買 Google Workspace 帳號，但不清楚您的管理員帳號是哪一個，可直接與專員聯繫查詢。

若您非田中系統的客戶，礙於 Google 官方規範，我們無法協助非客戶查詢管理員帳號，但您仍可填寫 Google 支援表單，由官方為您協助。

為了避免未來再次遇到此問題，推薦您購買 Google Workspace 教育訓練課程，學習如何自己操作 Google Workspace 管理控制台，且田中系統提供客戶專屬平台，Google Workspace 帳務、功能問題，皆可以購過此平台快速查詢。

可以。不論您是否透過田中系統購買 Google Workspace，如需要協助進行 Google Workspace 相關設定，例如：網域購買、DNS 設定驗證、啟用設定等，都可以購買田中系統的單次支援服務，專人將快速與您聯繫並協助設定，無需自行研究。

歡迎前往單次支援服務頁查看詳細的服務介紹：https://googleworkspace.tscloud.com.tw/service/quick-fix

無法加購使用，如果版本無保管箱功能便無法使用。因此有保管箱的需求者，建議選購Business Plus、Enterprise Standard或是Enterprise Plus版本。

目前Google Workspace皆無提供無限容量。

下方帳號版本儲存空間個別為：

• Business Standard – 2TB
• Business Plus – 5TB
• Enterprise Essentials – 1TB
• Enterprise Standard-5TB
• Enterprise Plus-5TB

需要注意的是，以往版本的容量空間是綁訂每個帳號，不可共用容量空間；但改版後皆調整成「同一後台的容量空間為所有帳號共用」。

如果帳號使用數為300以上(含)的單位，則必須選擇Enterprise系列方案。未滿300個帳號數則無限制，可依需求選擇任一版本。

如果您透過Google官方頁面的話僅能購買新版Google Workspace，如果您希望購買G Suite Basic或G Suite Business，歡迎聯繫我們，便可由Google認證合作夥伴為您購買G Suite。 （G Suite已於2021/01/16起暫停販售。）

資料備妥後，最快1天內可以開始使用Google Workspace。

需要提供有效的公司網域以及轉移權杖。如果是目前已經在使用Google Workspace的客戶，只要提供轉移權杖就可以改向我們購買Google Workspace。

若您需要購買前的 Google Workspace 版本、價格、導入相關等諮詢，可填寫線上諮詢表單，專員將與您聯繫了解貴公司的現況，進行一對一諮詢。若單純想購買帳號，您可透過網站的申請表單或網路商店取得帳號。

• 個人版 Gmail：帳戶註冊時需符合最低年齡限定，必須年滿 13 歲才可自主申請與管理個人的 Google 帳戶。若子女未滿13歲，家長可透過 Family Link 建立子女的帳戶，待子女年滿 13 歲後才能自主管理。
• 企業版 Gmail：註冊前需先擁有公司自己的網域名稱，該網域需能在 Google Workspace 使用，且並非冒犯性或不實的品牌名稱。若公司剛成立或尚未擁有自己的網域名稱，田中系可協助您註冊網域，也可協助處理後續的 DNS 設定驗證。
  網域註冊與 DNS 設定管理服務：https://googleworkspace.tscloud.com.tw/service/dns

Gmail企業信箱附件檔案大小寄件上限為 25MB ；收件上限為50MB。如果檔案大小超過 25 MB，Gmail將自動將檔案新增至Google雲端硬碟，以共用連結的方式加入檔案，仍可以分享檔案。

中小企業使用Google Workspace，有以下6大好處：

是的，在開始使用 Google Workspace 前，都需要先註冊網域、驗證及添加網域名稱伺服器紀錄，才能登入 Google Workspace 並使用 Gmail 企業信箱。

若您目前尚未擁有網域，可以於網域註冊與 DNS 管理服務購買，無論是網域註冊及後續設定都能一併完成。

由於Google Workspace是套裝式的雲端服務無法將功能拆分，購買後您可以享有雲端硬碟、線上文書處理工具、日曆與視訊會議等功能。

所謂的商用 Gmail（Google Mail），也就是「Google Workspace」，又被稱為 Gmail 企業版、Gmail 公司信箱、Google 企業信箱等。Google Workspace 和個人 Gmail 最大的差異在於：它能夠由企業統一管理，是專為企業辦公而生的一套辦公環境套組。若想了解更多 Google Workspace 與個人 Gmail 的差異，請參閱「個人 Gmail 信箱與 Gmail 企業信箱的差別」了解更多。

企業版 Google Mail 提供 99.9% 時間運作正常的保證，並設有自動備援機制，保護您的業務資料安全無虞，且 Google Mail 有自動啟用垃圾信過濾功能，掃描來信附件中是否含有病毒、阻擋垃圾信或釣魚信，也不需安裝其他軟體，因此沒有軟體版本或授權到期等問題，最棒的是，企業不須自行維護主機，省去中毒後還要修復主機的麻煩，是最適合企業應用的高安全性電子信箱。

而除了 Google Mail 本身的各項優點外，與優質的 Google Workspace 經銷商購買，不但能享有三聯式發票、即時的中文技術支援，更能獲得額外服務的提供。對於有志達成數位轉型的企業，我們可以協助您將現有的 Google Workspace 與其他使用中的系統進行串接，讓您所購入的帳號有機會發揮更多使用效益，歡迎預約專人聯繫。

不論公司規模大小，皆可使用Google Workspace（Gmail企業版）。
下方表格為田中系統的 Google Workspace 購買方案說明，如需專員協助規劃，歡迎與我們聯繫。

※不論是月繳或年約方案，皆會開立電子發票（可打統編）。

Google官方提供14天的免費試用期，您可以透過此連結申請，而透過菁英經銷商田中系統，可享長達30天免費試用，為官方提供天數的2倍以上，申請連結：https://googleworkspace.tscloud.com.tw/free-trial

若在設定上遇到任何問題，您可以參考「3步驟搞定！輕鬆設定Gmail公司信箱」。設定完成後，歡迎您在Google Workspace 試用期結束前與我們聯繫，田中系統提供技術支援、第三方工具（CRM、雲端電話系統等）串接、教育訓練等服務，並能依據您的需求，規劃相對應的解決方案，真正協助您實現工作模式的升級。

使用個人版的 Gmail 無法自訂網域名稱，若想自訂專屬的信箱網域，則需要使用企業版 Gmail（Google Workspace）。

設定自訂網域的 Gmail 為對企業來說有許多好處，不但可以提高企業的專業形象、增加客戶的信任與好感度，在資安上也能做到更好的防護與統一管理。而 Google Workspace 不只有 Gmail 自訂網域的功用，更是一套實用的辦公套組，包含企業信箱 Gmail、Google 日曆、Google 雲端硬碟及 Google 協作文件等辦公雲端軟體。

若您是新成立的公司，尚未擁有自己的網域，您可以透過田中系統的網域註冊與 DNS 管理服務來完成網域購買以及後續設定，想要快速、安全的使用 Google Workspace，擁有自訂網域 Gmail，現在就與專人聯繫吧！

沒問題！個人使用者當然可以申請 Google Workspace，我們會協助您開立二聯式發票。不過需留意的是若個人使用者想申請 Google Workspace，依然需要具備網域名稱（Domain Name）才能申請 Google Workspace，田中系統提供網域註冊與 DNS 管理服務協助您從網域註冊至開通設定都能輕鬆搞定。

不論您是微型企業、Google Meet 授課需要超過1小時限制的老師或是想提升專業感的斜槓青年想申請 Google Workspace（企業版 Gmail），田中系統提供用多少付多少，方便又彈性的月繳方案，不僅沒有任何手續費，就像訂閱服務一樣，合約也能隨時中止，歡迎前往 Google Workspace 代收代付服務頁面了解更多服務內容。

許多企業都曾遇過以下問題：

• 員工離職後，無法再存取由該員工帳號密碼所申請的平台
• 資料分享來分享去，找不到檔案擁有者且無法管理權限
• 各自使用個人帳戶，公司內部資訊外流

若要避免您的公司未來也遇上此困擾，您需要一個Google 業務管理帳戶來進行管理。建議可以申請便於企業統一管理的Google Workspace（Gmail企業版）帳號。您可以透過其管理所有Google的產品及服務平台的使用權限，包含GCP(Google Cloud Platform)、Google Analytics、Google Ads、Google Adsense等產品，來管理您的主機、網站流量及廣告。

閱讀個人Gmail信箱與Google Workspace(Gmail企業信箱)的差別了解更多使用 Google 管理業務帳戶管理公司的好處，或聯繫專人為您規劃說明。

田中系統提供支援服務，允許多個版本的 Google Workspace 進行混合使用（許多經銷商並不提供此服務）。使用此服務的前提是需要擁有一定數量的帳戶，並且需要獲得 Google 的許可。如果您有使用混合版本的需求，請聯繫我們，我們將協助評估是否適用於您。

請注意，如果您直接與 Google 簽訂合約而不透過經銷商，將無法混合使用不同版本。

可以，可在Google Workspace中管理企業的多個網域，同時能夠設定主網域（即申請企業帳戶時所用的網域）、次網域（如果您擁有其他網域，可以將這些網域新增到您的 Google Workspace 帳戶）與網域別名（即網域名稱，做為其他網域的別名使用）。
管理多個網域詳細資訊： https://support.google.com/a/topic/29164
多個網域新增的設定與使用者建立說明： https://support.google.com/a/answer/7502379?hl=zh-Hant&ref_topic=3542755

沒辦法。且企業版Gmail需要有企業擁有的網域及企業資訊才可申請，申請後會是全新的帳號。

G Suite免費版是由Google Apps for Your Domain於2006年提供的服務，與G Suite付費版在容量、使用者上限及支援服務有差異。

G Suite免費版於8/1起結束服務，可以參考【解析】G Suite免費版於8/1起終止服務的應對方法了解更多詳細內容。

為了維持系統正常運作並維護帳號安全，Google Workspace 的 Gmail 設有發信限制，包含每天的發信數量，以及每封信件的收信人數。以下我們整理了一些 Gmail 用戶該知道的常見發信限制，若您有 Gmail 大量寄信的需求，底下也有相關建議可以參考。

這邊要提醒您，很多人都誤以為使用較高階的 Google Workspace 版本，Gmail 就可以大量寄信，但其實無論各種 Google Workspace 版本，Gmail 的發信限制都是一樣的。

使用Gmail 大量寄信違反發信限制的話，帳號有可能被系統停權24小時，影響用戶的使用權益，切勿掉以輕心。

• 每個使用者每日發信件制：2,000 （試用帳戶：500）
• 自動轉寄每日發信限制：10,000 （不列入a的每日發信件制）
• 每日郵件的收件人數：每封郵件2,000人（含收件者、副本、密件副本，最多500位網域外部的收件人）
• 透過 SMTP 或 Gmail API 傳送的每封郵件收件人數：100（含收件者、副本、密件副本）
• 每日收件者總數：10,000
• 每日網域外部收件者總數：3,000
• 每封信件附檔上限：25MB

如果您發信的附檔超過25MB，我們建議您可以改用 Google 雲端硬碟的共用連結分享給對方。

看到這邊，您應該好奇如果 Gmail 大量寄信超過 Google 的發信限制該怎麼辦呢？以下提供3種解決方法。

1. Google Workspace 的群組信箱功能

Google Workspace 是專門設計給公司的商業 Google 帳號，與免費版 Gmail 相比多出了群組信箱的功能。只要建立好群組，把相關使用者加入之後，大家除了自己的郵件地址（ex: tim@example.com）之外，同時也能切換成群組郵件地址來收發信（ex: sales@example.com）。

如果您要用 Gmail 大量寄信的對象名單固定，可以把這些人都加入到群組裡面，這樣發信的話，等於只有寄出一封信件而已。

若您已經是 Google Workspace 的用戶，可以參考如何建立群組和選擇群組設定，之後當然也別忘了在 Gmail 中將群組新增為電子郵件地址。

不過群組終究是 Google Workspace 的一部分，仍舊有相關的發信限制：

• 每封信件附檔上限：25MB
• 每個群組的外部收件者總人數：每日50,000人
• 每個群組的內送電子郵件總數：每5分鐘300封

2. 透過其他 Email 行銷平台發信

Google Workspace 提供了安全穩定的郵件服務，若需要用 Gmail 大量寄信，您可以選擇整合專業的電子報平台，像是國外知名的 MailChimp、Benchmark，或是國內的電子豹、飛信等廠商。

整合電子報平台的好處是您沿用 Google Workspace 的郵件地址，但由於是透過這些平台發信，所以不用擔心違反 Gmail 的發信限制。

大多數的電子報平台都提供免費試用額度，收費模式也不相同，您可以多方嘗試。

3. 透過 CRM 發信

現在有許多公司為了追求資料流通，會希望使用集結銷售管理、客戶關係、行銷活動的 CRM 系統。而像 Pipedrive 這樣的平台除了銷售漏斗管理和客戶追蹤之外，也能讓您直接利用 CRM 儲存的客戶清單發信，不用另外整理試算表重複匯入，每一次發送電子報都是用即時更新的客戶名單。

除此之外，Pipedrive 的 Campaign 功能同樣提供了發信分析、拖拉式的排版介面，絕對是銷售、行銷一站式管理的絕佳利器。

若您想了解更多關於企業信箱Gmail的功能、特色，歡迎直接預約諮詢，將有親切的專員為您解說。

您可以透過協作平台製作專屬公司的主頁或是方便小組成員、專案成員或活動成員互動交流的協作平台，可以加入您在Google Workspace雲端硬碟的內容，例如文件或是圖檔。透過拖曳等簡單的方式，即使不會寫程式也能輕鬆建立協作平台。

Google官方已經宣布從2022年8月1日起停止供應G Suite免費版，若未於2022年6月1日前主動升級，官方會直接將您的帳號升級至Google Workspace合適的版本，並將訂閱方式改為彈性方案。2022年8月1日前未設定付款資訊的話，該帳號訂閱會被停權，您將無法登入使用，直到完成付款資訊設定為止。

G Suite免費版的升級完全不會影響到原有帳號的資料，所有服務也都會繼續正常運作。但要注意的是，升級至Google Workspace 後，就無法再降回免費版，並且G Suite免費版將於2022年8月1日停止供應服務。

若對是否要升級感到困惑，可參考【解析】G Suite免費版於8/1起終止服務的應對方法。
不曉得該升級到哪種帳號版本嗎？請參考 G Suite與Google Workspace的功能與版本比較 和 Google Workspace 版本選擇指南。

如您有意願升級帳號，並需要開立發票核銷以及技術支援服務，歡迎與田中系統合作，熱心的專員會協助移轉帳號，透過轉移權杖簡單的移轉到田中系統來購買，轉移設定過程中對於使用完全不會造成影響。

若您沒有意願升級至Google Workspace付費訂閱，請務必於2022年8月1日以前將資料匯出備份。您可以利用管理控制台的資料匯出功能，或是利用Google帳號的Google takeout進行資料匯出。

如現在已經在使用Google Workspace，可以透過轉移權杖簡單的移轉到田中系統來購買，轉移設定過程中對於使用完全不會造成影響。

如現在已經在使用Google Workspace，可以透過轉移權杖簡單的移轉到田中系統來購買，轉移設定過程中對於使用完全不會造成影響。

如現在已經在使用Google Workspace，可以透過轉移權杖簡單的移轉到田中系統來購買，轉移設定過程中對於使用完全不會造成影響。

購買 Google Workspace 有兩種管道，可以直接跟 Google 購買或選擇透過 Google 商購買。
就使用功能來看，不論跟誰購買都是相同的。但若是透過經銷商購買，不僅能得到 Google 官方的技術支援，還能夠享有經銷商所提供的各式額外服務。
以販售價格來看，自 Google 官網購入即會是新加坡 Google 的官方訂價，而經銷商則依不同廠商而異。但不論是哪間經銷商，皆以犧牲自身的毛利來提供顧客更滿意的價格，尤其在搬家或續約時較無折扣及彈性，因此更會將價格加強回饋給全新導入的客戶。

延伸閱讀：為什麼建議跟 Google Workspace 代理商購買比較好？

Google Workspace 每一位使用者的年約帳號費用為：

• Frontline 版本
• Frontline Starter NT$1,927
• Frontline Standard NT$4,625
• Business 版本
• Business Starter NT$2,313
• Business Standard NT$4,625
• Business Plus NT$6,938
• Enterprise 版本
• Enterprise Essential NT$3,854
• Enterprise Essentials Plus NT$7,709
• Enterprise Standard NT$8,865
• Enterprise Plus NT$11,563

田中系統依照美金匯率更新 Google Workspace 帳號費用，並以台幣收費。

田中系統提供「匯款」的付款方式。

※田中系統依照報價當天官網上價格表之單價計算。
※請注意，初次簽約客戶，帳號費為預付款項，收到款項後即會進行設定與啟用。

近期陸續有使用者表示他們遇到「Google Workspace 被停用」、「Google Workspace 帳戶已遭停權」、「尚未登錄 xxx.com.tw 的 Google Workspace Business Starter 付款資訊」甚至是無法登入Google Workspace 帳戶的情形。即便您現在不知道如何是好，本文教你如何恢復Google Workspace帳戶的好方法。

※此篇是針對企業版Google Workspace使用者，若您使用的為學校單位提供的Google Workspace帳號，請直接找學校管理員協助。

如果您先前向Google自行刷卡購買Google Workspace ，但不曉得需不需要繳稅？（中華民國境內公司限定）想知道如何取得含統編的Google Workspace 發票？請參考以下的說明：

Google仍會收取轉移前您所使用的費用，但轉移當天起算至合約到期為止將由我們代為付款給Google。而轉移前原帳單的應繳金額，可撥打Google支援電話確認。

在Business Starter版本合約中您可以隨時升級版本到Business Standard或是更高階Enterprise系列，我們將會折抵您已繳清但尚未使用到的Business Starter原版本費用至您的升級費用中，並且在升級當天重新計算一年的合約。

如Google Workspace使用授權還未達購買上限的話可以直接新增，如授權額度不足則需要另外購買。
合約期間加購帳號的費用計算方式為新增帳號當日計算至合約截止日所用多少個月份，並且依照一個帳號一年費用的比例來計算，未使用滿一個月依照一個月來計算。

購買 Google Workspace 有兩種管道，可以直接跟 Google 購買或選擇透過 Google 商購買。
就使用功能來看，不論跟誰購買都是相同的。但若是透過經銷商購買，不僅能得到 Google 官方的技術支援，還能夠享有經銷商所提供的各式額外服務。
以販售價格來看，自 Google 官網購入即會是新加坡 Google 的官方訂價，而經銷商則依不同廠商而異。但不論是哪間經銷商，皆以犧牲自身的毛利來提供顧客更滿意的價格，尤其在搬家或續約時較無折扣及彈性，因此更會將價格加強回饋給全新導入的客戶。

延伸閱讀：為什麼建議跟 Google Workspace 代理商購買比較好？

更換郵件伺服器，需進行郵件紀錄值異動，異動期間郵件不會遺失，在紀錄值生效前新郵件會出現在舊伺服器，紀錄值生效後，新郵件會出現在新伺服器中，故郵件不會不見。

可以。但因各家主機功能未必都有提供轉寄功能，若您有此需求，您可以參考現有Email+Google Workspace自由配或是歡迎您與我們的專員聯絡。

須視貴司原本使用的郵件伺服器而定，不同的環境會有不同的遷移作法，您可以參考此篇說明文章了解如何將您的郵件遷移至 Google Workspace。

要將部分員工轉移到啟用中的 Google Workspace，首先您需在 Google Workspace 針對郵件的路由、閘道、過濾條件做設定，而既有的郵件主機也會需要做轉送設定，因此兩邊的設定都是需要的。

您可以參考田中系統提供的「現有 Email + Google Workspace 自由配」服務，交給專業團隊協助您完成所需的設定。若不方便授權敝公司登入做設定，也可以委請貴公司合作的資訊系統整合商與我們共同完成。

部分導入服務需要在 Google Workspace 以及現有郵件主機兩邊做設定，服務費用會與設定人數、主機的複雜度有關，通常比較適合20人以上的公司。若是20人以下的公司，建議一次性搬家到 Google Workspace。

如員工分佈在不同據點則建議選購線上影音課程，上課的時間及地點不受限，加入影音課程後，不論是現有的員工或是未來加入的員工都能夠不限次數觀看學習。
目前線上影音課程有中文、英文、日文三種語言版本，海外員工能接受一樣的教育訓練課程。

課程詳情介紹請參考《Google Workspace 教育訓練課程介紹》

如需要真人線上或到府教育訓練，請先與專員諮詢。我們將依貴公司的需求進行討論、課程設計，並提供客製報價。

可以。假使員工在外辦公時也可以透過手機或平板複習線上影音課程，除了用手機瀏覽器來觀看外也可下載安裝免費的應用程式「Google Classroom」搭配使用。

線上影音課程的好處在於可直接使用瀏覽器在線上觀看，且不限於電腦或是行動裝置皆可觀看學習，行動裝置也可下載安裝免費的「Google Classroom」應用程式來提昇在行動裝置上的觀看體驗。

客製化課程可到府服務，課程內容也可依據貴公司需求設計合適的課程，如有客製化需求，請直接與專員聯繫。

在服務時間內，我們最快可於90秒內與您聯繫，具體完成時間則取決於您的需求。建議先填寫網站右下角的90秒回電諮詢表單，專員會盡速聯繫，與您確認細節。您也可以下載單次支援服務簡介，瞭解企業常見問題的處理時間。

※ 服務時間： 周一至周五 9:00～12:00、13:00～17:30

可以，您可以在合約期間隨時加購 Google Workspace 管理控制台代管服務。如有需求，請聯繫專員了解更多詳情，或參閱Google Workspace 管理控制台代管服務介紹頁面。

有的。作為 Google 官方代理商，我們為所有 Google Workspace 用戶提供付費的支援服務。不論您的帳號是否透過田中系統購買，都可以先提交諮詢表單，專員會在工作時間 1 小時內盡速與您聯繫，協助您解決問題。

此外，如果您是透過田中系統購買 Google Workspace，也可以考慮加購 Google Workspace 管理控制台代管服務，讓專業團隊幫您管理帳號。

因Google Workspace屬雲端產品，且技術已非常成熟，若您在操作上遇到問題，我們可以透過遠端即時協助您。

可以，貴公司可以申請混用不同版本的 Google Workspace。如果您需要部分員工使用基本版（例如：Business Starter），另一部分員工使用進階版（例如：Business Plus），請先與專員聯繫，專員將協助您向 Google 官方申請混用方案。待申請通過後，即可購買不同版本的 Google Workspace 帳號。

可以，您可以設定多組限制登入的IP。

沒有限制，可以依照公司需求而定。

中途增加授權費用的計算方式為新增當日至合約截止日，尚剩餘之月份計算，如未滿一個月則按一個月計算收費。

可以，初始啟用設定我們將會請原廠協助設定。

我們提供後續支援諮詢服務，如果您未來使用上有疑問，可以撥打電話或以信件與我們聯繫。